當企業規模越來越大，也許是員工人數增加、也許是交易量變大、也許是分布各地的工作地點越來越多、也許是產品日益複雜多樣，日常管理就變得更加困難費力。我們總是希望可以有一套工具，讓每個新進員工可以更容易上手操作日常業務，讓人資單位更確實地掌握出勤狀況並快速結算薪資，讓管理層更即時取得分析數據以便迅速正確地進行決策。
此時，我們的腦中總是浮現：『來選(換)一套ERP系統吧！』
然而，當我們聽完各系統商對自家產品的介紹之後，面對手邊各種系統介紹的文件，甚至差異甚大的報價單，似乎總是陷入另一個難題：究竟該如何選擇呢？之所以會產生選擇困難，就代表著沒有100%完美的解答。但是，我們仍然可以從幾個方向來分析，取得經濟效益最高的一套解決方案。
A. 純套裝
B. 純客製
C. 套裝+客製
簡言之，它就像是大量製造的成衣，甚至是FREE SIZE的！它的特性是什麼呢？價格便宜，買來就可以馬上往身上套。如果袖子太長，你可以捲一下，但是沒法真正改變它。換言之，我們要去適應這件衣服。純套裝的ERP系統也是這樣的，當我們買了一套系統，可能取得一片安裝光碟加一份小冊子，自行安裝使用。如果是功能模組齊全一點的產品，也可能是廠商來幫忙安裝，並提供電話客服的服務，讓我們可以詢問操作問題。什麼樣的企業適合選擇純套裝的ERP系統呢？1. 產業本身無特殊管理需求：例如，進出口貿易商，買賣業，製造業。也許我們的商品很特殊，但是，產業本身是很成熟的，管理需求基本上是一樣的。2. 預算較少：現階段無法編列較多預算在資訊化，但確實已經需要讓員工在同一套環境下作業，以加強管理。
它就像我們請一位服裝設計師，為我們設計一件只有我們擁有的衣服。從布料開始設計起，這世上只有這一件！它的特性是什麼呢？完完全全地量身訂做，也就代表著企業幾乎不需要改變現行管理辦法，這看起來應該是最完美的解決方案，但是，為什麼市面上極少提供呢？1. 價格高昂：試想，一件從布料開始設計起的衣服，有可能便宜嗎？2. 時程長：從輔導顧問開始進行企業內部各單位的需求訪談開始，一直到設計功能，規格書撰寫(等同畫設計圖)，程式撰寫完成交付，再到企業驗測上線，需要花費非常長的時間。這是企業的另一種隱形成本，投注資金後短時間完全看不出自己買了什麼。3. 維護不易：不管是企業自行聘用工程師，或者與資訊廠商持續合作，都要面臨一旦企業需求變更，必須花較多的人力/時間修改程式，這通常不是改一個參數設定就可以解決的。
它比較像我們走進一家裁縫店，店裡有各式各樣的布料跟配件，甚至是現成的半成品。我們可以跟師傅討論如何搭配，甚至袖子窄一點寬一點都可以，但是，我們不能選擇一種店裡沒有的布料！看到這裡，相信我們都會開始思考，難道只能有這兩種選擇嗎？我不能買一件衣服來改改袖長、改改腰圍、加一頂帽子嗎？當然可以！這就是套裝+客製！
1. 資訊廠商本身已有一整套的ERP系統，企業購買後可以直接使用。廠商同時有一組工程師，專門提供修改程式的服務。當然，這是另外計費的。但費用相對低，程式可修改的範圍相對小。因為這就像是改改袖長，加頂帽子的概念。因為修改幅度小，故上線時程相對短。
2. 另外一種類型是資訊廠商本身有一些已經開發好的功能模組，但組合方式可以配合企業需求。這比較接近積木的概念，積木雖然是現成的，但可以配合需求組成平房或大樓。不過，也由於積木是現成的，所以還是有一定的限制。由於組合方式的彈性較大，輔導顧問需較多的時間進行需求訪談進而規劃並實現，故而從購買系統到真正可以上線使用系統，時程相對長。因資訊廠商需要花較多的時間規劃/組合，當然費用也相對比前一種類型較高一些。
選擇ERP系統，就像我們幫自己選衣服一樣，要考慮預算、穿著場合(使用範圍)、急迫性(上線時程)。純套裝系統，預算相對低，規劃到上線時程相對短。公司內部的作業流程要遷就系統的程度，也相對較大。因此，比較適合中小型企業，或者新成立的企業。純客製系統，或者，套裝+客製的系統，預算相對高，從實務需求訪談到功能規劃再到真正上線，時程相對長。但，不可否認的，這樣的一套系統可以讓企業內部的管理辦法變動最小，且可配合不同產業特性進行調整。因此，比較適合規模較大的企業，或者較為特殊的產業。您的企業正為了找不到合適的ERP系統而苦惱嗎？您的企業正受限於現行使用中的系統功能而無法達到有效管理嗎？正航資訊的顧問群在套裝及客製系統均有相當豐富地規劃/輔導經驗，歡迎您與正航聯繫，讓我們協助您，依照您的需求，選擇經濟效益最高的解決方案。
資料來源: 正航資訊 https://www.chi.com.tw/erp-customized/
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